Déclaration de confidentialité (UE)

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 31 octobre 2024 et s'applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l'Espace économique européen et de la Suisse.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via https://www.italiadelight.it/fr. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :

• nous indiquons clairement dans quelles finalités nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
• nous visons à limiter notre recueil de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des finalités légitimes ;
• nous demandons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement ;
• nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles, et nous en demandons autant des parties traitant des données personnelles pour nous ;
• nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous en formulez la demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.

1. Finalité, données et durée de conservation

Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles pour un certain nombre de raisons liées à nos activités commerciales, notamment les suivantes : (cliquez pour déplier)

1.1 Contact - Par téléphone, courrier, e-mail et/ou formulaires web

Dans cette finalité, nous utilisons les données suivantes :

• Un prénom et un nom de famille
• Une adresse e-mail
• Un numéro de téléphone

La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :

Après avoir donné son consentement.

Durée de conservation

Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : 48

1.2 Paiements

Dans cette finalité, nous utilisons les données suivantes :

• Un prénom et un nom de famille
• Une adresse e-mail
• Un numéro de téléphone
• Un domicile ou une autre adresse physique, incluant le nom d'une rue et le nom d'une ville ou d'un village

La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :

Après avoir donné son consentement.

Durée de conservation

Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : 48

1.3 Enregistrement d'un compte

Dans cette finalité, nous utilisons les données suivantes :

• Un prénom et un nom de famille
• Une adresse e-mail

La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :

Après avoir donné son consentement.

Durée de conservation

Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : 48

1.4 Infolettres

Dans cette finalité, nous utilisons les données suivantes :

• Une adresse e-mail

La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :

Après avoir donné son consentement.

Durée de conservation

Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : 48

1.5 Pour prendre en charge les services ou produits que votre client souhaite acheter ou achetés

Dans cette finalité, nous utilisons les données suivantes :

• Un prénom et un nom de famille
• Une adresse e-mail
• Un numéro de téléphone
• Adresse IP
• Un domicile ou une autre adresse physique, incluant le nom d'une rue et le nom d'une ville ou d'un village

La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :

Après avoir donné son consentement.

Durée de conservation

Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : 48

2. Cookies

Pour offrir les meilleures expériences, nous et nos partenaires utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations de l’appareil. Le consentement à ces technologies nous permettra, ainsi qu’à nos partenaires, de traiter des données personnelles telles que le comportement de navigation ou des identifiants uniques sur ce site. Ne pas consentir ou retirer son consentement peut nuire à certaines fonctionnalités et fonctions. Pour plus d’informations sur ces technologies et partenaires, veuillez consulter notre Politique de cookie. 

3. Pratiques de divulgation

Nous divulguons des informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi ou par une ordonnance du tribunal, en réponse à un organisme d'application de la loi, dans la mesure permise par d'autres dispositions de la loi, pour fournir des informations, ou pour une enquête sur une question liée à la sécurité publique.

Si notre site web ou notre organisation est repris, vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos données peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires.

G Tech Group S.R.L.S. participe au IAB Europe Transparency & Consent Framework et se conforme à ses spécifications et politiques. Il utilise la plateforme de gestion du consentement avec le numéro d’identification 332. 

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google.

Google ne peut utiliser les données pour aucun autre service Google.

L’inclusion d’adresses IP complètes est bloquée par nous.

4. Sécurité

Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l'accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l'accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.

Les mesures de sécurité que nous utilisons consistent à :

• DKIM, SPF, DMARC et autres réglages DNS spécifiques
• Sécurité de connexion
• Chiffrement (START)TLS/SSL/DANE
• Durcissement du site web/fonctionnalités de sécurité

5. Sites web tierces parties

Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites web de tierces parties connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

6. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.

7. Accéder à vos données et les modifier

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants :

• Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
• Droit d'accès : vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
• Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou block vos données personnelles.
• Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
• Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.

8. Déposer une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données.

9. Coordonnées

Groupe G Tech S.R.L.S.
Via di Gagia 22, 38086 Giustino (TN)
Italie
Site web : https://www.italiadelight.it/fr
E-mail : support@gtechgroup.it
Phone number: 0465 84 62 45

10. Demandes de données

Pour les demandes les plus fréquentes, nous vous offrons également la possibilité d'utiliser notre formulaire de demande de données.

Nom

Nom

Courrier électronique

Envoyer une demande d’accès aux données à votre sujet que nous traitons.

Envoyer une demande de suppression des données si elles ne sont plus pertinentes.

Envoyer une demande pour recevoir un fichier d’exportation des données à votre sujet que nous traitons.

Annexes

WooCommerce

Ce modèle de texte comprend les éléments de base relatifs à la collecte, au stockage et au partage des données personnelles, ainsi qu'aux personnes autorisées à accéder à ces données. Les informations spécifiques partagées par notre boutique peuvent varier en fonction des paramètres activés et des plugins supplémentaires utilisés. Nous vous recommandons de consulter un avocat lorsque vous décidez des informations à divulguer dans votre politique de confidentialité.

Lors du processus de paiement dans notre boutique, nous recueillons des informations sur vous.

Ce que nous collectons et sauvegardons

Lorsque vous visitez notre site, nous le suivons :

• Produits que vous avez consultés : nous utiliserons ces informations pour, par exemple, vous montrer les produits que vous avez récemment consultés.
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous utiliserons ces informations pour estimer les taxes et les frais d'expédition.
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de l'indiquer afin, par exemple, d'estimer les frais d'expédition avant que vous ne passiez votre commande et de vous envoyer ce que vous avez acheté !

Nous utilisons également des cookies pour suivre le contenu de votre panier d'achat lorsque vous naviguez sur notre site.

Note : pour plus de détails sur la politique en matière de cookies, vous serez renvoyé à la section ici.

Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le numéro de votre carte de crédit/les détails de votre paiement, ainsi que des informations facultatives sur votre compte, telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que :

• Nous vous envoyons des informations sur votre compte et vos commandes
• Nous répondons à vos demandes, y compris les réclamations et les remboursements
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Créez votre compte pour notre boutique
• respecter toutes les obligations légales qui nous incombent, telles que le calcul des impôts
• Améliorer les offres de notre boutique
• l'envoi de messages marketing, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous enregistrerons votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone : ces données seront ensuite utilisées pour remplir la caisse de vos futures commandes.

En général, nous conservons vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons et aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux commandes pendant XXX ans à des fins fiscales et comptables. Ces informations comprennent le nom, l'adresse électronique et les adresses de facturation et de livraison.

Nous enregistrons également les commentaires et les critiques, si vous choisissez de nous les laisser.

Les personnes de notre équipe qui ont accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables d'atelier ont accès à :

• les informations relatives à la commande, telles que l'article acheté, la date d'achat et le lieu d'expédition, et
• Les informations relatives aux clients, telles que votre nom, votre adresse électronique et les informations relatives à la facturation et à l'expédition.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations afin de pouvoir exécuter les commandes, procéder aux remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec les autres

Dans cette section, vous devez indiquer avec qui vous partagez des données et dans quel but. Il peut s'agir, entre autres, de services d'analyse, de marketing, de passerelles de paiement, de fournisseurs de services d'expédition et d'intégrations de tiers.

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à fournir des services de boutique et à passer des commandes ; par exemple --

Paiements

Dans cette sous-section, vous devez indiquer les prestataires de services de paiement tiers que vous utilisez pour les paiements sur votre boutique, car ils sont susceptibles de traiter les données des clients. Nous avons inclus PayPal à titre d'exemple, mais si vous n'utilisez pas PayPal, vous pouvez le supprimer.

Nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement du paiement, certaines données sont transférées à PayPal, y compris les informations nécessaires au traitement ou à la prise en charge du paiement, telles que le montant total de l'achat et les données de facturation.

Pour plus de détails, voir le Politique de confidentialité de PayPal .

Complianz | The Privacy Suite for WordPress

Ce site web utilise la "Privacy Suite for WordPress" de Complianz pour collecter les données relatives au consentement. Pour cette fonctionnalité, votre adresse IP est anonymisée et stockée dans notre base de données. Pour plus d'informations, voir la page Déclaration de confidentialité de Complianz.

Rayure

En utilisant cette extension, vous pouvez stocker des données personnelles ou les partager avec un service externe. En savoir plus sur le fonctionnement de la politique de confidentialité, y compris sur ce qu'il faut inclure dans la politique de confidentialité.

Plugin YITH

Cet exemple comprend les bases de la collecte, du stockage et du partage des données personnelles, ainsi que les personnes autorisées à accéder à ces données. En fonction des paramètres activés et des modules d'extension supplémentaires utilisés, les informations spécifiques partagées par notre boutique peuvent varier. Nous vous recommandons de consulter un avocat lorsque vous décidez des informations à divulguer dans votre politique de confidentialité.

Ce que nous collectons et sauvegardons

YITH WooCommerce Affiliates

Lorsque vous visitez notre site, nous conservons les informations suivantes :

• Visites de magasins : nous utiliserons ces données pour générer des statistiques pour les affiliés et les administrateurs.
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous n'utiliserons ces données qu'à des fins statistiques et pour permettre aux administrateurs de superviser le trafic généré par les affiliés.
• Nom de l'affilié, nom d'utilisateur, adresse électronique : nous utiliserons ces informations pour enregistrer et suivre les affiliés.

Nous utilisons des cookies pour suivre les visites et les ventes générées par les affiliés.

YITH WooCommerce Subscription Premium

Lorsque vous achetez un abonnement, nous conservons les informations suivantes :

• Votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation seront utilisés pour remplir la commande et la commande récurrente.
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de l'indiquer afin de vous envoyer la commande en cours et les commandes récurrentes.
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour estimer les frais et l'expédition.

Nous utiliserons ces informations à des fins telles que :

• Envoi d'informations concernant votre abonnement

Nous conservons généralement vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, à condition que nous ne soyons pas légalement tenus de continuer à les conserver.

Par exemple, si un abonnement est supprimé, il est supprimé après xxx mois. Il s'agit de votre nom, de votre adresse électronique et des adresses de facturation et de livraison pour l'abonnement.

Les personnes de notre groupe de travail qui ont accès

YITH WooCommerce Affiliates

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables d'atelier ont accès à :

• Données personnelles du franchisé ;
• Commissions générées par le système ;
• Paiements envoyés aux affiliés ;
• Visites et ventes générées par des liens de référence.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations afin de gérer correctement le système d'affiliation et d'appliquer les mesures nécessaires pour empêcher les clients d'utiliser le programme d'affiliation de manière inappropriée.

YITH WooCommerce Subscription Premium

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les gérants de magasins peuvent avoir accès à :

• Les informations relatives à l'abonnement, telles que les produits achetés, la date d'achat et le lieu d'envoi, les informations relatives au client, telles que le nom, l'adresse électronique et les informations relatives à la facturation et à l'expédition.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations dans le but de compléter les commandes, de traiter les remboursements et de vous offrir une assistance.

Ce que nous partageons avec les autres

YITH WooCommerce Affiliates

Nous envoyons les paiements par l'intermédiaire de PayPal. Lors du traitement du paiement, certaines de vos données seront envoyées à PayPal, y compris les informations nécessaires au traitement du paiement, telles que le montant total dépensé et les détails du paiement.

Pour plus de détails, voir le sitePolitique de confidentialité de PayPal.